ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Lummira Decor

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ e-shopu Lummira Decor spracúva a chráni osobné údaje zákazníkov, návštevníkov webovej stránky a ďalších dotknutých osôb.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno:Nikola Raticová
Miesto podnikania:Hlavná 758/440, 029 44 Rabča
IČO: 50399241
DIČ:1122383603
E-mail: lummiradecor@gmail.com

Telefón: 0911 060 754

Prevádzkovateľ je zároveň prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom internetového obchodu Lummira Decor.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu využívania e-shopu môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a dodaciu adresu,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávke a zakúpenom tovare,

• údaje potrebné na fakturáciu,

• údaje súvisiace s platbou,

• informácie potrebné na doručenie objednávky,

• komunikáciu so zákazníkom,

• údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,

• technické údaje pri návšteve webovej stránky, najmä IP adresa, typ zariadenia a údaje získané prostredníctvom cookies.

Pri platbe kartou alebo prostredníctvom platobnej brány prevádzkovateľ spravidla nespracúva celé údaje platobnej karty. Platobné údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa svojich podmienok a pravidiel ochrany osobných údajov.

3. Na aké účely osobné údaje používame

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

a) Vybavenie objednávky

Na prijatie, spracovanie a vybavenie objednávky potrebujeme najmä meno, adresu, e-mail a telefónne číslo zákazníka.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b) Doručenie objednávky

Osobné údaje potrebné na doručenie objednávky poskytujeme kuriérskej spoločnosti alebo inému dopravcovi, ktorého si prevádzkovateľ zvolí.

Ide najmä o meno, adresu doručenia, telefónne číslo a e-mail, ak sú potrebné na doručenie alebo informovanie o zásielke.

c) Platba za objednávku

Pri bankovom prevode spracúvame údaje potrebné na identifikáciu platby.

Pri platbe kartou alebo prostredníctvom platobnej brány môžu byť osobné a platobné údaje spracúvané poskytovateľom príslušnej platobnej služby.

Používaný poskytovateľ platobnej brány: gopay

d) Vystavenie faktúry a plnenie zákonných povinností

Osobné údaje spracúvame aj na účely vedenia účtovníctva, vystavovania účtovných a daňových dokladov a plnenia povinností podľa právnych predpisov.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

e) Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a riešenie požiadaviek zákazníkov

Osobné údaje používame na vybavenie reklamácií, odstúpení od zmluvy, vrátenia tovaru, otázok a iných požiadaviek zákazníkov.

Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.

f) Ochrana práv a oprávnených záujmov

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich právnych nárokov, predchádzania podvodom, riešenia sporov a ochrany bezpečnosti e-shopu.

Právnym základom môže byť oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4. Marketing a newsletter

Ak sa zákazník prihlási na odber newslettera alebo poskytne súhlas so zasielaním marketingových správ, jeho e-mailová adresa môže byť použitá na zasielanie informácií o nových produktoch, akciách, zľavách a novinkách Lummira Decor.

Marketingové správy zasielame iba v súlade s platnými právnymi predpismi.

Z odberu newslettera sa môže zákazník kedykoľvek odhlásiť, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každom marketingovom e-maile.

5. Cookies

Internetová stránka Lummira Decor môže používať cookies.

Cookies môžu byť potrebné na správne fungovanie internetovej stránky, zapamätanie nastavení používateľa, zabezpečenie e-shopu, vytváranie štatistík návštevnosti alebo na marketingové účely.

Technicky nevyhnutné cookies môžu byť používané na zabezpečenie fungovania stránky.

Analytické, marketingové alebo iné nepovinné cookies budú používané iba v rozsahu a spôsobom, ktorý umožňujú platné právne predpisy, pričom používateľ môže svoje nastavenia cookies upraviť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení prehliadača.

Používané analytické/marketingové nástroje: Google Analytics, Meta Pixel

6. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytovať najmä:

• kuriérskej alebo doručovacej spoločnosti,

• poskytovateľovi platobnej brány,

• banke pri spracovaní platieb,

• poskytovateľovi e-shopového systému a webhostingu,

• účtovníkovi alebo účtovnej spoločnosti,

• poskytovateľom IT a technických služieb,

• poskytovateľom e-mailových a marketingových služieb, ak ich využívame,

• orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Títo príjemcovia môžu osobné údaje spracúvať iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkami, účtovníctvom a daňovými dokladmi uchovávame počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.

Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nebude potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov.

8. Práva dotknutej osoby

Zákazník alebo iná dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• požadovať vymazanie osobných údajov,

• požadovať obmedzenie spracúvania,

• na prenosnosť osobných údajov v prípadoch ustanovených GDPR,

• namietať proti spracúvaniu osobných údajov v prípadoch ustanovených GDPR,

• odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase,

• podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Úrad na ochranu osobných údajov uvádza, že žiadosť dotknutej osoby má prevádzkovateľ vybaviť bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca; v odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená podľa GDPR.

9. Ako si môže zákazník uplatniť svoje práva

Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese:

lummiradecor@gmail.com

alebo písomne na adrese:

hlavná 758/440, 029 44 Rabča

Prevádzkovateľ môže v prípade dôvodných pochybností o totožnosti žiadateľa požadovať dodatočné informácie potrebné na overenie jeho identity.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným zneužitím.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

11. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak pri využívaní konkrétnych služieb dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje iba v súlade s požiadavkami GDPR.

O prípadných konkrétnych prenosoch do tretích krajín a použitých zárukách bude prevádzkovateľ informovať v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ pri bežnom vybavovaní objednávok nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo pre zákazníka právne účinky alebo obdobne významný vplyv.

Ak by v budúcnosti došlo k používaniu profilovania alebo automatizovaného rozhodovania v rozsahu, na ktorý sa vzťahuje GDPR, zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný v súlade s platnými právnymi predpismi.

13. Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR, pokiaľ mu povinnosť jej určenia nevyplýva z platných právnych predpisov.

14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady ochrany osobných údajov zmeniť alebo aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov alebo spôsobu fungovania e-shopu.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na internetovej stránke Lummira Decor.

Dátum účinnosti: 10.08.2026

Prevádzkovateľ:
Lummira Decor
IČO: 50399241
E-mail: lummiradecor@gmail.com
Adresa: Hlavná 758/440, 029 44 Rabča